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更新日期：2024-12-23 10:53:42

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详细介绍常见问题关于网速

适用场景：租房，宿舍，住宅，家用，直播，电商办公，店面，小型商超，大型超市，商品房，别墅。

受理区域：武义县、浦江县、东阳市、婺城区、金东区、义乌市、永康市、磐安县、兰溪市、等金华全市街道乡镇村社均可为您提供免费上门服务。

温馨提示：由于政策经常更新，以下资费仅供参考，建议直接致电18305899929说出您的需求，剩下的交给我们。一个电话，闪电上门服务，足不出户，宽带到家。

场景	速率	资费(元)	权益
需要固定IP的行业	精品商用光纤100M	1600	独立IP+商用光缆+光猫+路由器1个
大型商超、中小型企业	精品商用光纤500M	3600	独立IP+商用光缆+光猫+路由器1个
做外卖的餐饮等行业	阳光厨房	450	监控一个+对接监管
酒店、公寓、宿舍	民用100M	200一个房间	三合一设备:光猫，路由器，机顶盒一体。
更多资费以及介绍联系客服18305899929。

移动宽带维护、售后电话

10086

什么是“极光宽带”？

中国移动通信集团公司是全球用户规模、网络规模超前的移动通信运营商。现推出和家庭系列产品，包含光宽带，网络稳定，满足全家人的上网需求；2016年推出的极光宽带，品质更好，更快更稳定！

宽带申请流程

你可通过①电话，或者 ②在线申请来申请移动宽带业务；我们推荐用户直接在线致电13484010086来提高效率。我们会在收到申请后立即派单。

1000M包年宽带(图3)

移动宽带申请后几天能上门安装？

申请后，1小时内社区经理联系您办理，2个工作日内安装，一般当天即可完成。

办宽带必须得有本地移动号码么？

是的，移动宽带的所有优惠力度都非常大，优惠只有移动手机号码用户才可以享受，如果没有移动号码需要同步开卡。（单宽带用户除外）。

外地身份证可以申请办理么？

可以，移动宽带接受外地身份证办理。

移动宽带除了套餐费用外，还有其他费用么？

除套餐费用外，没有其他任何收费。

一、上传下载

网络数据传输分为发送数据和接收数据两部分。上传就是向外部发送数据，下载为从外部接收数据。它们都受网络带宽和设备性能制约。在日常网络传输中

1Mbps=1000kbps=1000/8kB/s=125kB/s。例如上行的网络带宽为100Mbps，那么最大上传速度就是12500kB/s，也就是12.5MB/s。

用户申请的宽带业务速率指技术上所能达到的最大理论速率值，用户上网时还受到用户电脑软硬件的配置、所浏览网站的位置、对方网站带宽等情况的影响，故用户上网时的速率通常低于理论速率值。

300M光纤宽带(图1)

二、宽带速率对照表

以下标准是宽带速率的基础参考值，可对照自己的签约宽带查看宽带速率。

常见宽带(M)	下行(Mbps)	下载速度(MB/s)	上行(Mbps)
2000M	2000Mbps	250MB/s	100Mbps
1000M	1000Mbps	125MB/s	100Mbps
500M	500Mbps	62.5MB/s	50Mbps
300M	300Mbps	37.5MB/s	50Mbps
200M	200Mbps	25MB/s	30Mbps
100M	100Mbps	12.5MB/s	30Mbps

三、计算方法

1Mbps = 1000kbps = 1000/8kB/s = 125kB/s

1Byte=8bit（或简写为：1B=8b）b：表示bit。在计算机科学中，bit是表示信息的最小单位。B：表示Byte。Byte叫做字节，由8个位（8bit）组成一个字节(1Byte)。

1B=8b 1B/s=8b/s(或1Bps=8bps)在计算机网络、运营商网络中，宽带速率的单位一般用bps(或b/s)表示，每秒传输多少为信息。在实际所说的1M带宽的意思是1Mbps（是兆比特每秒Mbps不是兆字节每秒MBps）。

在我们实际上网应用中，下载软件时常常看到诸如下载速度显示为125kBps（kB/s），103kB/s等等宽带速率大小字样，因为ISP提供的线路带宽使用的单位是比特，而一般下载软件显示的是字节（1字节=8比特），所以要通过换算，才能得实际值。

四、IP地址

IP地址被用来给联网的电脑一个编号。大家日常见到的情况是每台联网的电脑上都需要有IP地址，才能正常通信。

我们可以把“个人电脑”比作“一台电话”，那么“IP地址”就相当于“电话号码”。

300M光纤宽带(图2)

五、影响实时网速的多种因素

300M光纤宽带(图3)

当前宽带上网设备数量

理论上，同一条宽带，总带宽是固定的，同时在线使用的上网设备数量越多，每个人能分配到的带宽也就越小。

300M光纤宽带(图4)

个人上网设备硬件配置

手机/电脑等上网设备硬件配置不同，上网效果不同。例如某些设备不支持千兆网络，那么即使其他上网条件都达标，该手机也不会有千兆的网络。测试千兆网速前，可先查询该上网设备是否支持千兆网络。

300M光纤宽带(图5)

路由器设备

路由器的配置对网速影响很大，路由器配置不同，性能也就不同。一般百兆路由器最高只支持百兆带宽，想要更好的网络体验，建议使用千兆路由器。

确保路由器插入的千兆口，如果路由器端口没有标识是否为千兆口，则通过设备后面的标识找到设备型号，去官网查询

是否支持千兆网络、5G频段和Wi-Fi5以上的网络协议。推荐使用华为/中兴FTTR超级光路由器，让网速起飞。

300M光纤宽带(图6)

网线：网线质量越好，支持的网速越高，具体参考：

网线类型	理论支持的最大网速	线身标识
5类网线	100Mbps	CAT.5
超5类网线	1000Mbps	CAT.5e
6类网线	1Gbps	CAT.6
超6类网线	10Gbps	CAT.6A CAT.6e
光纤皮线	100Gbps	没有区分

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